Meu pedido está sem movimentação no status do rastreio. Como posso resolver?

Nesse caso, é preciso entrar em contato conosco, via Fale Conosco no rodapé do site ou e-mail (dac@redley.com.br), informando o número do pedido. 

A nossa equipe entrará em contato com a Transportadora responsável pela entrega. 

É importante ressaltar que qualquer medida só é tomada após o posicionamento da Transportadora.